Embudo de conversión
Aunque el buyer persona forma parte del marketing relacional, podemos distinguir tres etapas para clasificar a cada uno de nuestros públicos objetivo:
Descubrimiento: Etapa inicial, en el que el usuario está descubriendo el producto. Extrapolando al marketing sería el momento en el que podemos ver algún banner en una web, un video o elemento llamativo.
Consideración: Etapa de maduración en la que el prospecto tiene cierta relevancia por la marca o producto. Encuentra referencias en internet, lee en un blog sobre la marca o simplemente a nivel offline.
Decisión: En este punto final el comprador se decide a realizar una conversión.
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Saludos!
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